Los días 10, 11 y 12 de mayo nuestra empresa, IC ARGENTINA, inició en la Municipalidad de San Luis el proyecto de Modernización, que incluye el desarrollo de capacidades para la planificación, el control de gestión y la participación ciudadana.

En las primeras jornadas de trabajo se realizó una capacitación y sensibilización a 170 funcionarios del municipio para dar inicio al proceso de cambio y mejora. El proceso que se inició incluye la puesta en marcha de la gestión integral del reclamo vecinal y de un sistema de control de gestión de los servicios y proyectos municipales, sostenidos ambos con softwares específicos.

El proyecto en su conjunto le permitirá al municipio garantizar la resolución y respuesta del 100% de los reclamos vecinales, alinear la respuesta municipal a los problemas y demandas ciudadanas, monitorear y evaluar el resultado de cada una de las áreas y temas de gobierno, evaluar la satisfacción de sus vecinos por la gestión, georeferenciar tanto los problemas resueltos como los que no y redefinir políticas en aquellos temas y áreas con más déficit.